Inmiddels zullen de meesten van jullie wel weten dat hoe meer je in het online casino speelt, en hoe vaker je echt geld vergokt, hoe beter de aangeboden bonussen zullen worden. Dit heeft er natuurlijk mee te maken dat jij waardevoller word naarmate je meer geld op de betreffende goksite verliest.
Los van de standaard promoties die voor alle spelers gelden bestaan er ook nog speciale varianten. Deze zogeheten VIP bonussen zijn bedoeld voor highrollers; spelers die veel spenderen tijdens het gokken. Maar wat houden deze extra’s precies in? Hoe kom je ervoor in aanmerking en wat kan je zoal van deze exclusieve highroller acties verwachten? Wij leggen je het in dit artikel uit.
De V.I.P. speler in het online casino
De grootste en belangrijkste vraag is natuurlijk wanneer jij als speler tot “highroller” word bestempeld. Want hoeveel moet je hier per week of maand voor vergokken? Eerlijkheidshalve kunnen we hier geen concrete bedragen aan koppelen. Dit komt niet omdat wij onvoldoende kennis hebben van deze materie, maar meer vanwege het feit dat iedere aanbieder hier zijn eigen regels en richtlijnen voor heeft opgezet. Het zal dus per goksite of per gokbedrijf verschillen hoe en wanneer jij als VIP word gezien.
Status van de gokker
Allereerst is het belangrijk om te weten dat het niet alleen gaat om de hoeveelheid geld die jij uitgeeft bij het online casino. Een highroller kan je namelijk op verschillende manieren zijn of worden. Sommige mensen hebben bijvoorbeeld al vanaf de start een speciale status. Denk hierbij aan beroemdheden zoals Hollywood acteurs, bekende voetballers en toonaangevende zakenlui. Je kan zelf ook wel bedenken dat dat soort figuren een flinke bankroll hebben waardoor de kans aanzienlijk is dat zij voor grote bedragen gaan gokken.
Ieder casino heeft een aantal VIP managers in dienst die iedere speler op waarde beoordelen. In het kort komt het erop neer dat er een soort screening word gedaan, of beter gezegd inschatting, en op basis daarvan word je in een bepaald hokje geduwd. Als voetballer Wesley Sneijder zichzelf inschrijft, die niet alleen veel geld op zijn bankrekening heeft staan, maar ook bekend staat als iemand die graag voor flinke bedragen gokt, dan is het vrij logisch natuurlijk om hem direct al vanaf de start als highroller aan te merken.
Uitgave patroon van de gokker
Niet iedereen is natuurlijk een beroemdheid. Dat wil echter niet zeggen dat je geen kans maakt om een highroller te worden. Ook relatief onbekende personen zoals jij en ik kunnen die status wel degelijk bereiken. En makkelijk ook. Mits je uiteraard over de nodige knaken beschikt.
Simpel gezegd dien je gewoon met hele grote bedragen te gaan gokken. Eenmalig een paar duizend euro storten telt dus niet. Je word over het algemeen pas echt als highroller gezien als je dagelijks of in ieder geval wekelijks of maandelijks tienduizenden euro’s of meer op het spel zet.
Dat klinkt allemaal extreem, maar voor mensen die 100.000 euro of meer aan salaris pakken iedere maand is het storten van 5.000 euro of 10.000 euro relatief gezien net zo veel of weinig als dat jij met een modaal inkomen een paar honderd euro per maand vergokt.
Wat doet een VIP manager bij een online casino?
Zoals ik hierboven al heb uitgelegd werken de gokbedrijven met managers die alle highrollers in de gaten houden. Dit is belangrijk, want dat soort spelers zorgen voor het gros van de winst, of het verlies van de casino’s.
Taken van de managers
Het is de taak van de VIP manager om ervoor te zorgen dat A) de winst- en verliesratio van deze spelersgroep binnen de perken blijft, en B) de highrollers tevreden gehouden worden. Vooral dat laatste is cruciaal, omdat die gokkers zo belangrijk zijn en zo’n impact op de omzet hebben, dat ze ten koste van alles binnen boord gehouden dienen te worden. Daarbij is het ook zaak om ervoor te zorgen dat die spelers niet overstappen naar de concurrent.
Persoonlijk contact onderhouden
Niet iedere highroller zit te wachten op tientallen telefoontjes of mailtjes. Elke gokker is wat dat betreft anders, waarbij iedere persoon zijn eigen wensen en eisen heeft en stelt. De VIP manager dient in eerste instantie in ieder geval contact te leggen met de belangrijke spelers. Persoonlijk, dus niet via een sms of e-mail.
Het is natuurlijk belangrijk voor het online casino om te laten zien dat de betreffende highroller als belangrijk gezien word. Dat is al stap 1. Nu klinkt dit een beetje als reetlikkerij, maar de meeste mensen zijn hier nu eenmaal gevoelig voor. Jij vind het toch ook leuk als je een restaurant binnenkomt en de eigenaar je niet alleen herkent, maar ook aangeeft een speciaal tafeltje voor je gereserveerd te hebben? Juist, dan voel jij je speciaal, iets wat een goed gevoel geeft en waardoor je hoogstwaarschijnlijk vaker terug zal komen.
Bovendien is dat eerste contactmoment ook ideaal om te peilen met wat voor gokker de manager te maken heeft en wij hij of zij wil. Tijdens dat eerste telefoontje word er aan de highrollers gevraagd wat hun wensen en dromen zijn, en wat het casino allemaal kan doen om deze te verwezenlijken. Kortom, er word aangegeven wat de gokker zoal kan verwachten, wie hij kan bellen als hij met vragen kampt of als hij bepaalde zaken gedaan wil krijgen. De VIP manager introduceert zich als het ware als zijn of haar persoonlijke assistent die, heel belangrijk, 24 uur per dag, 7 dagen per week voor hem of haar klaar staat.
Op maat gemaakte bonussen
Wellicht wel het allergrootste verschil met reguliere casinobonussen is de persoonlijke touch die komt kijken bij de speciale VIP bonus aanbiedingen. Al dienen we hierbij aan te geven dat er tegenwoordig met hightech software word gewerkt waardoor de online casino’s tot op zekere hoogte voor iedere speler op maat gemaakte promoties kunnen maken. Als jij veel gokkasten speelt zal jij dus regelmatig wat free spins of een stortingsbonus voorgeschoteld krijgen. Ben je juist meer van het wedden op voetbal, dan is de kans aanzienlijk dat je juist wat free bets in je mailbox ontvangt. Afijn, je snapt mijn punt.
De verschillen liggen hem voor VIP spelers vooral in hoor en wederhoor. Geen geautomatiseerde bonussen dus, maar een compleet op de persoon gericht aanbod, dat in overleg met de highroller word samengesteld.
De mogelijkheden: dit kan je als VIP gokker verwachten
Belangrijke spelers krijgen natuurlijk grote cadeaus. Althans, dat verwacht je natuurlijk. Feit is echter dat het helemaal af zal hangen van de highrollers zelf. Wat willen zij en waar zijn zij naar op zoek. Sommigen zijn dol op dikke stortingsbonussen, andere willen juist met rust gelaten worden.
Het is dus onmogelijk om een top 10 met bonussen samen te stellen omdat we niet iedere highroller over dezelfde kam kunnen scheren. Onderstaand lijstje is dus puur bedoeld ter informatie, om je een idee te geven over de mogelijkheden.
- Vliegreizen, stedentrips en hotelovernachtingen: speciale gokkers dienen natuurlijk in de watten gelegd te worden. Hoewel we hier over online gokken praten, komt het regelmatig voor dat er gratis reizen worden weggegeven. Denk hierbij aan een romantische overnachting in Parijs (leuk voor je vrouw of minnares), een gok vakantie naar Las Vegas of Macau, of iets soortgelijks.
- Gokken op krediet: hoewel dit officieel niet is toegestaan om gokverslaving en financiële problemen te voorkomen, kunnen de rijken der aarde vaak wel op de pof gokken. Het online casino loopt hierbij uiteraard geen enkel risico, omdat er vooraf aan screening gedaan word, en de highrollers over dermate veel geld beschikken, dat ze zonder zorgen “op rekening” een gokje kunnen en mogen wagen. Denk hierbij aan een tijdelijk krediet van enkele tienduizenden euro’s.
- Hele dikke bonussen: waar de gemiddelde gokker blij mag zijn met 5 euro aan gratis speelgeld, of een deposit bonus van 100%, kan een highroller veel dikkere aanbiedingen verwachten. Helemaal als ze reeds veel geld vergokt hebben. Dan kan het zomaar zo zijn dan ze een reload bonus van 200% tot wel 500% ontvangen. Of gewoon even een paar duizend euro aan gratis geld. Dit zal uiteraard niet zomaar gedaan worden, en ook hiervoor vind er vooraf altijd een screening plaats.
- De beroemde Gold Card: de meeste spelers zijn dol op spaarprogramma’s. De loyaliteitsbonus is om die reden ook erg populair. Highrollers kunnen op dit gebied een speciale, vaak gouden, spaarkaart verwachten. Ook Holland Casino werkt hier bijvoorbeeld mee. Met deze kaart spaart de VIP speler niet alleen sneller punten, maar krijgt hij tevens toegang tot tal van exclusieve feestjes, toernooien, vip-ruimtes en andere speciale members-only evenementen.
Conclusie
Het is een utopie om te denken dat je als gemiddelde speler in aanraking komt voor de highroller status. Onmogelijk is het natuurlijk niet, maar besef je dat je hiervoor tienduizenden euro’s per maand of meer bij het betreffende online casino dient te vergokken.
Over het algemeen komen alleen succesvolle zakenlieden, beroemdheden en de rijken der aarde in aanmerking voor een speciale casino status. Zij worden behandelt als een god in Frankrijk en kunnen op tal van gebieden (bonussen, service, etc.) het beste van het beste verwachten.
